AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Urban Prairie
Stand: 22. August 2026
1. Anbieterin, Geltungsbereich und Kundenkreis
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop urban-prairie.ch. Anbieterin und Vertragspartnerin ist Mercury International GmbH, Sinserstrasse 65, 6330 Cham, Schweiz, UID CHE-277.689.874 (nachfolgend «Urban Prairie», «wir» oder «uns»). Kontakt: hello@mercuryinternational.ch. Der Shop richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Lieferadresse in der Schweiz. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Produktinformationen
Produktdarstellungen, Abbildungen und Beschreibungen dienen der Information und stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot dar. Geringfügige, zumutbare Abweichungen in Farbe, Struktur, Form oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit sie technisch, herstellungs- oder bildschirmbedingt sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen. Mass-, Material-, Pflege- und Sicherheitshinweise auf der Produktseite sind zu beachten. Die Verfügbarkeit kann sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern.
3. Bestellvorgang, Eingabekorrektur und Vertragsschluss
Die Kundin oder der Kunde legt Produkte in den Warenkorb, gibt im Checkout die erforderlichen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben ein und kann sämtliche Angaben vor Abgabe der Bestellung nochmals prüfen und korrigieren. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Abschluss-Schaltfläche wird eine verbindliche Bestellung abgegeben. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist.
4. Ablehnung und Stornierung durch Urban Prairie
Wir können eine Bestellung aus sachlichen Gründen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, erkennbaren Preis- oder Produktfehlern, fehlgeschlagener Zahlung, Betrugsverdacht, offensichtlich missbräuchlicher Bestellung oder unzustellbarer Lieferadresse. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Weitergehende zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.
5. Preise, Mehrwertsteuer und Versandkosten
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, soweit geschuldet, die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden beim Produktangebot, im Warenkorb oder spätestens vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen. Es entstehen keine nicht angekündigten obligatorischen Zuschläge. Preisänderungen bleiben bis zur Bestellung vorbehalten; massgeblich ist der bei Abgabe der Bestellung angezeigte Preis.
6. Zahlungsarten und Fälligkeit
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten können insbesondere Kredit- und Debitkarten über Shopify Payments sowie – soweit freigeschaltet – TWINT umfassen. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils angezeigten Zahlungsdienstleister und unterliegt ergänzend dessen Bedingungen. Bei fehlgeschlagener oder rückbelasteter Zahlung dürfen wir die Lieferung bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.
7. Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit
Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–18 Werktage ab Versandbestätigung. Lieferzeiten sind Zielwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurden. Einzelheiten enthält unsere Versandrichtlinie. Über wesentliche Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit informieren wir ohne unangemessene Verzögerung.
8. Mitwirkung, Zustellung und unzustellbare Sendungen
Die Kundschaft ist für vollständige und korrekte Adress- und Kontaktdaten sowie für die Annahme der Sendung verantwortlich. Wird eine Sendung wegen einer fehlerhaften Adresse, Nichtannahme oder Nichtabholung zurückgesandt, können die tatsächlich angefallenen erneuten Versandkosten berechnet werden, sofern die Kundschaft die erfolglose Zustellung zu vertreten hat. Zwingende Rechte bleiben vorbehalten.
9. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht bei Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise eine empfangsberechtigte Person über. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.
10. Prüfung der Lieferung und Transportschäden
Die Kundschaft wird gebeten, die Lieferung zeitnah auf Vollständigkeit, offensichtliche Schäden und Falschlieferungen zu prüfen. Transportschäden sollten möglichst innerhalb von 48 Stunden mit Bestellnummer sowie Fotos von Ware und Verpackung gemeldet werden, damit Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister gesichert werden können. Diese Bitte ist keine Ausschlussfrist und beschränkt gesetzliche Mängelrechte nicht.
11. Sachmängel und gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, insbesondere Art. 197 ff. OR, soweit sie nicht nachfolgend zulässig konkretisiert werden. Mängel sind nach ihrer Entdeckung ohne unangemessene Verzögerung an hello@mercuryinternational.ch zu melden und nachvollziehbar zu beschreiben. Wir dürfen die Ware prüfen oder eine Rücksendung verlangen. Bei berechtigtem Mangel stehen der Kundschaft die gesetzlichen Rechte zu. Soweit rechtlich zulässig und für die Kundschaft zumutbar, kann Urban Prairie zunächst eine kostenlose Ersatzlieferung oder Nachbesserung anbieten; gelingt diese nicht innerhalb angemessener Frist, bleiben insbesondere Minderung oder Rückabwicklung nach den gesetzlichen Voraussetzungen möglich. Ein Gutschein wird nur mit Zustimmung der Kundschaft anstelle einer geschuldeten Geldrückerstattung eingesetzt.
12. Kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht
Nach Schweizer Recht besteht für gewöhnliche Online-Warenkäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Urban Prairie gewährt derzeit kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für mangelfreie Ware, sofern auf der Produktseite oder in einer individuellen Zusage nichts anderes angegeben ist. Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder nicht vertragsgemässer Leistung bleiben uneingeschränkt bestehen. Einzelheiten enthält die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
13. Produktsicherheit und bestimmungsgemässe Verwendung
Produkte sind ausschliesslich entsprechend der Produktbeschreibung, den Warn-, Pflege- und Anwendungshinweisen zu verwenden. Tierprodukte sind regelmässig auf Verschleiss, gelöste Teile oder Beschädigungen zu kontrollieren und bei Sicherheitsrisiken nicht weiterzuverwenden. Produkte, die nicht ausdrücklich als Kinderspielzeug bezeichnet sind, sind von kleinen Kindern fernzuhalten. Diese Hinweise beschränken keine zwingende Produktehaftung.
14. Haftung
Urban Prairie haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtrecht. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf vorhersehbare, vertragstypische unmittelbare Schäden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit sie Leben, körperliche Unversehrtheit oder zwingende Konsumentenrechte betreffen.
15. Kundenkonto und Zugangsdaten
Bei Nutzung eines Kundenkontos sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Verdächtige oder unbefugte Zugriffe sind uns unverzüglich mitzuteilen. Wir dürfen Konten bei konkretem Missbrauchs- oder Sicherheitsverdacht vorübergehend sperren.
16. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes gelten nach den bei Ausgabe mitgeteilten Bedingungen. Sie sind, sofern nicht anders angegeben, nicht kumulierbar, nicht in bar auszahlbar und nur vor Abschluss der Bestellung einlösbar. Gesetzliche Ansprüche auf Geldrückerstattung werden dadurch nicht in Gutscheine umgewandelt.
17. Datenschutz
Personendaten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht bearbeitet. Die Datenschutzerklärung ist im Footer des Shops abrufbar.
18. Elektronische Kommunikation
Vertragsbezogene Mitteilungen, insbesondere Bestell-, Versand- und Sicherheitsinformationen, werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versandt. Marketingmitteilungen erfolgen nur nach Massgabe der anwendbaren Regeln und können jederzeit abbestellt werden.
19. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen. Für eine Bestellung gilt die im Zeitpunkt ihrer Abgabe veröffentlichte Fassung. Nachträgliche Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge.
20. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die zwingende gesetzliche Regelung. Eine kundenbenachteiligende geltungserhaltende Reduktion ist nicht beabsichtigt.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Im Übrigen ist – soweit zulässig – Cham, Kanton Zug, Gerichtsstand.
22. Kontakt
Mercury International GmbH
Urban Prairie
Sinserstrasse 65
6330 Cham
Schweiz
E-Mail: hello@mercuryinternational.ch